Última actualización: 01 de enero de 2025
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso y uso del sitio web www.kunapak.com (en adelante, el “Sitio”) y de los servicios digitales, soluciones tecnológicas, aplicaciones móviles, software, contenidos, datos, materiales y cualquier producto o servicio ofrecido por Kunapak SpA (en adelante, los “Servicios”) se encuentran sujetos a los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”).
Al acceder, navegar o utilizar el Sitio o los Servicios, usted declara y garantiza que:
- Ha leído y comprendido estos Términos;
- Acepta expresa e inequívocamente quedar obligado por ellos;
- Posee capacidad legal suficiente para contratar y asumir obligaciones.
Si no está de acuerdo con estos Términos, total o parcialmente, deberá abstenerse de utilizar el Sitio o los Servicios.
2. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
Este Sitio y los Servicios son operados por Kunapak SpA, RUT 76.960.902-4, sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Chile, con domicilio en Guardia Vieja 202, oficina 403, Providencia, Santiago, Chile (en adelante, “Kunapak”).
Para cualquier consulta, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: contact@kunapak.com
- Dirección postal: Guardia Vieja 202, oficina 403, Providencia, Santiago, Chile
3. OBJETO DEL SITIO Y DE LOS SERVICIOS
Kunapak presta servicios profesionales y soluciones digitales dirigidas al sector turístico, incluyendo, pero no limitado a:
- Diseño y desarrollo de sitios web para destinos turísticos, organizaciones y empresas;
- Servicios de alojamiento web (hosting), servidores y mantenimiento técnico;
- Implementación y gestión de sistemas de gestión de contenidos (CMS);
- Desarrollo, integración y comercialización de software especializado para marketing digital, gestión de destinos, análisis de datos turísticos y visualización de estadísticas;
- Creación de herramientas digitales interactivas (e.g. mapas, bases de datos, directorios);
- Análisis de tráfico web, reportes y dashboards analíticos;
- Servicios de marketing digital, posicionamiento SEO, campañas publicitarias online y social media;
- Integración de aplicaciones móviles, sistemas de reservas y pasarelas de pago;
- Consultoría estratégica en transformación digital para entidades públicas y privadas del sector turístico.
El contenido del Sitio es meramente informativo y promocional. Kunapak se reserva el derecho de actualizar, modificar, interrumpir o suprimir parcial o totalmente los Servicios o el contenido publicado en el Sitio, en cualquier momento y sin previo aviso.
4. CONDICIONES DE USO DEL SITIO
El acceso al Sitio es gratuito, salvo en lo relativo al costo de la conexión a Internet contratada por el usuario. No obstante, determinados Servicios pueden estar sujetos a:
- Registro previo del Usuario;
- Aceptación de condiciones particulares;
- Pago de tarifas establecidas.
Queda estrictamente prohibido:
- Utilizar el Sitio o los Servicios con fines ilícitos o fraudulentos;
- Introducir o difundir virus informáticos o cualquier software malicioso;
- Intentar acceder, utilizar o manipular datos de Kunapak o de terceros sin autorización;
- Realizar actividades que puedan perjudicar la reputación, imagen o intereses de Kunapak o de sus clientes;
- Utilizar técnicas de scraping, data mining o extracción automatizada de datos sin autorización escrita de Kunapak.
5. REGISTRO DE USUARIO
Para acceder a ciertas áreas del Sitio o a determinados Servicios, puede ser necesario crear una cuenta de usuario.
El usuario garantiza que toda la información proporcionada es veraz, actualizada y completa. Kunapak se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento de estos Términos o de la legislación vigente.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido presente en el Sitio, incluyendo, sin limitación, textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, vídeos, archivos de audio, bases de datos, software, diseños, códigos fuente y estructura de navegación, es propiedad exclusiva de Kunapak o de terceros que han otorgado licencias para su uso.
Queda estrictamente prohibido reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar, extraer, reutilizar o explotar de cualquier forma el contenido del Sitio sin autorización expresa y por escrito de Kunapak.
7. MARCAS COMERCIALES
“Kunapak” y todos los logotipos y signos distintivos relacionados son marcas registradas o en proceso de registro titularidad de Kunapak SpA.
El uso no autorizado de cualquier marca o signo distintivo es susceptible de generar acciones legales, incluyendo civiles y penales, conforme a la normativa chilena sobre propiedad industrial.
8. CONTENIDO DE TERCEROS Y ENLACES EXTERNOS
El Sitio puede contener enlaces o referencias a sitios web de terceros. Kunapak no ejerce control sobre dichos sitios y no es responsable por su contenido, veracidad, legalidad, disponibilidad o políticas de privacidad.
El acceso a sitios de terceros es realizado bajo exclusiva responsabilidad y riesgo del usuario.
9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
Kunapak declara que el Sitio y los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita, incluyendo, pero no limitada a:
- Garantías de comerciabilidad;
- Adecuación para un propósito particular;
- Ausencia de errores, virus o elementos dañinos;
- Precisión o fiabilidad de la información.
Kunapak no garantiza que el Sitio o los Servicios funcionen sin interrupciones ni errores técnicos.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley chilena, Kunapak no será responsable por:
- Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes que surjan del uso o imposibilidad de uso del Sitio o de los Servicios;
- Pérdida de beneficios, ingresos, datos o negocios;
- Fallos técnicos, virus o cualquier software malicioso.
El uso del Sitio y de los Servicios se realiza bajo exclusiva responsabilidad del usuario.
11. DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
Kunapak tratará los datos personales recabados conforme a su Política de Privacidad publicada en el Sitio, y en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa chilena aplicable.
El usuario consiente expresamente en que Kunapak pueda recopilar, procesar y almacenar sus datos personales con fines de:
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- Gestión administrativa y contable;
- Análisis estadístico y mejoras del Sitio;
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12. CONFIDENCIALIDAD
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Esta obligación persistirá incluso tras la finalización de la relación entre el usuario y Kunapak.
13. INDEMNIZACIÓN
El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Kunapak, sus empleados, directivos y afiliados, frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios de abogados) derivados de:
- Incumplimiento de estos Términos;
- Uso indebido del Sitio o de los Servicios;
- Violación de derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual.
14. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Kunapak se reserva el derecho de modificar, actualizar o suprimir, total o parcialmente, estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los Términos para conocer posibles cambios.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Chile, con exclusión de sus normas sobre conflictos de leyes.
Para toda controversia derivada del acceso o uso del Sitio o de los Servicios, el usuario y Kunapak se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
16. CONTACTO
Para cualquier consulta, duda o solicitud relacionada con estos Términos, el usuario podrá contactar a Kunapak en:
- Correo electrónico: contact@kunapak.com
- Dirección postal: Guardia Vieja 202, oficina 403, Providencia, Santiago, Chile