Dernière mise à jour : 01 janvier 2025

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS

Accès et utilisation du site web www.kunapak.com (le "Site") et les services numériques, les solutions technologiques, les applications mobiles, les logiciels, le contenu, les données, les matériaux et tous les produits ou services offerts par Kunapak SpA (les "Services") sont soumis à ces Termes et Conditions d'Utilisation (les "Termes").

En accédant au site ou aux services, en y naviguant ou en les utilisant, vous déclarez et garantissez ce qui suit :

  • Vous avez lu et compris ces conditions ;
  • Vous acceptez expressément et sans équivoque d'être lié par elles ;
  • Elle dispose d'une capacité juridique suffisante pour conclure des contrats et assumer des obligations.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, en tout ou en partie, vous devez vous abstenir d'utiliser le site ou les services. 

L'IDENTIFICATION DU PRESTATAIRE

Le présent site et les services sont exploités par Kunapak SpAKunapak, RUT 76.960.902-4, société de droit chilien dont le siège social est situé Guardia Vieja 202, oficina 403, Providencia, Santiago, Chili (ci-après "Kunapak").

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

  • E-mail : contact@kunapak.com
  • Adresse postale : Guardia Vieja 202, oficina 403, Providencia, Santiago, Chili.

3. OBJECTIF DU SITE ET DES SERVICES

Kunapak fournit des services professionnels et des solutions numériques pour le secteur du tourisme, y compris, mais sans s'y limiter :

  • Conception et développement de sites web pour des destinations touristiques, des organisations et des entreprises ;
  • Services d'hébergement web, serveurs et maintenance technique ;
  • Mise en œuvre et gestion de systèmes de gestion de contenu (CMS) ;
  • Développement, intégration et commercialisation de logiciels spécialisés pour le marketing numérique, la gestion des destinations, l'analyse des données touristiques et la visualisation des statistiques ;
  • Création d'outils numériques interactifs (par exemple, cartes, bases de données, répertoires) ;
  • Analyse du trafic web, rapports analytiques et tableaux de bord ;
  • Services de marketing numérique, positionnement SEO, campagnes publicitaires en ligne et médias sociaux ;
  • Intégration d'applications mobiles, de systèmes de réservation et de passerelles de paiement ;
  • Conseil stratégique en matière de transformation numérique pour les entités publiques et privées du secteur du tourisme.

Le contenu du site est uniquement destiné à des fins d'information et de promotion. Kunapak se réserve le droit de mettre à jour, de modifier, d'interrompre ou de supprimer tout ou partie des services ou du contenu publié sur le site à tout moment et sans préavis.

4. CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE

L'accès au Site est gratuit, à l'exception du coût de la connexion Internet contractée par l'utilisateur. Toutefois, certains services peuvent être soumis à des frais :

  • Enregistrement préalable de l'utilisateur ;
  • Acceptation des conditions particulières ;
  • Paiement des redevances établies.

C'est strictement interdit :

  • Utiliser le site ou les services à des fins illégales ou frauduleuses ;
  • Introduire ou diffuser des virus informatiques ou tout autre logiciel malveillant ;
  • Tenter d'accéder, d'utiliser ou de manipuler les données de Kunapak ou de tiers sans autorisation ;
  • S'engager dans des activités susceptibles de nuire à la réputation, à l'image ou aux intérêts de Kunapak ou de ses clients ;
  • Utiliser des techniques de scraping, de data mining ou d'extraction automatique de données sans l'autorisation écrite de Kunapak.

5. ENREGISTREMENT DES UTILISATEURS

Pour accéder à certaines parties du site ou à certains services, il peut être nécessaire de créer un compte d'utilisateur.

Vous garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes. Kunapak se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes en cas de violation des présentes conditions ou de la législation applicable.

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

6. LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout le contenu du site, y compris, sans limitation, les textes, images, graphiques, logos, icônes, vidéos, fichiers audio, bases de données, logiciels, dessins, codes sources et structures de navigation, est la propriété exclusive de Kunapak ou de tiers qui en ont autorisé l'utilisation.

Il est strictement interdit de reproduire, distribuer, communiquer publiquement, transformer, extraire, réutiliser ou exploiter de quelque manière que ce soit le contenu du site sans l'autorisation écrite expresse de Kunapak.

7. MARQUES DE COMMERCE

"Kunapak" et tous les logos et signes distinctifs associés sont des marques déposées ou en cours d'enregistrement appartenant à Kunapak SpA.

L'utilisation non autorisée d'une marque ou d'un signe distinctif est passible de poursuites judiciaires, civiles et pénales, en vertu de la loi chilienne sur la propriété industrielle.

8. CONTENU DE TIERS ET LIENS EXTERNES

Le site peut contenir des liens ou des références à des sites web de tiers. Kunapak n'a aucun contrôle sur ces sites et n'est pas responsable de leur contenu, de leur exactitude, de leur légalité, de leur disponibilité ou de leur politique de confidentialité.

L'accès aux sites de tiers se fait sous la seule responsabilité et aux risques de l'utilisateur.

9. EXCLUSION DES GARANTIES

Kunapak déclare que le site et les services sont fournis "en l'état" et "tels que disponibles", sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter :

  • Garanties de qualité marchande ;
  • L'aptitude à un usage particulier ;
  • Absence d'erreurs, de virus ou d'éléments nuisibles ;
  • L'exactitude ou la fiabilité des informations.

Kunapak ne garantit pas que le site ou les services seront ininterrompus ou exempts d'erreurs.

10. LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure permise par la loi chilienne, Kunapak n'est pas responsable de :

  • les dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site ou les services ;
  • Perte de bénéfices, de revenus, de données ou d'activités ;
  • les défaillances techniques, les virus ou tout autre logiciel malveillant.

L'utilisation du site et des services se fait aux seuls risques de l'utilisateur.

11. DONNÉES PERSONNELLES ET VIE PRIVÉE

Kunapak traitera les données personnelles collectées conformément à sa politique de confidentialité publiée sur le site, et dans le respect de la loi n° 19.628 sur la protection de la vie privée et des autres législations chiliennes applicables.

Vous consentez expressément à ce que Kunapak collecte, traite et stocke vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Prestation de services ;
  • Gestion administrative et comptable ;
  • Analyse statistique et amélioration du site ;
  • l'envoi d'informations commerciales ou promotionnelles, à condition que l'utilisateur ait donné son consentement exprès.

12. CONFIDENTIALITÉ

Toute information confidentielle, technique, commerciale ou stratégique à laquelle vous avez accès du fait de votre relation avec Kunapak doit rester strictement confidentielle, sauf autorisation écrite préalable.

Cette obligation survivra à la fin de la relation entre l'utilisateur et Kunapak.

13. INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser et de dégager Kunapak, ses employés, dirigeants et affiliés de toute responsabilité en cas de réclamations, dommages, pertes ou dépenses (y compris les frais d'avocat) découlant de ce qui suit :

  • Violation des présentes conditions ;
  • Utilisation abusive du site ou des services ;
  • Violation des droits des tiers, y compris des droits de propriété intellectuelle.

14. MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Kunapak se réserve le droit de modifier, mettre à jour ou supprimer, en tout ou en partie, ces conditions à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site.

Il incombe à l'utilisateur de vérifier périodiquement si les conditions ont été modifiées.

15. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la République du Chili, à l'exclusion des règles de conflit de lois.

Pour tout litige découlant de l'accès ou de l'utilisation du site ou des services, l'utilisateur et Kunapak se soumettent à la juridiction des tribunaux ordinaires de la ville de Santiago du Chili, renonçant expressément à toute autre juridiction à laquelle ils pourraient avoir droit.

16. CONTACT

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant les présentes conditions, vous pouvez contacter Kunapak à l'adresse suivante

  • E-mail : contact@kunapak.com
  • Adresse postale : Guardia Vieja 202, oficina 403, Providencia, Santiago, Chili