La réputation en ligne ou e-réputation est la notoriété ou le prestige qu'une page, une marque, une entreprise ou une personne possède sur Internet et qui dépend du contenu qu'elle publie, ainsi que des réactions et des interactions des utilisateurs avec elle.
Pour un e-commerce , l'e-réputation est extrêmement importante puisqu'elle affecte directement la crédibilité et la visibilité de la boutique en ligne. La réputation en ligne se crée grâce au contenu de l'entreprise ou de la marque qu'un moteur de recherche trouve sur l'ensemble du réseau : recherches sur google, réseaux sociaux, forums, entre autres.
L'e-réputation est la notoriété de la page web que les acteurs du tourisme doivent travailler à améliorer, les prestataires sur leurs sites web respectifs et avec le e-commerce de la destination en lien avec le gestionnaire du tourisme.
Optimisation de la e-réputation
Kunapak soutient le processus de réputation en ligne en générant du contenu d'intérêt pour les réseaux sociaux et pour la boutique en ligne de la destination, en montrant aux touristes des produits et services attrayants qui génèrent une interaction des utilisateurs avec les plateformes, où ils peuvent écrire des commentaires, partager avec leurs amis, poser des questions et enfin recommander la page.
Il existe également des stratégies marketing et un positionnement SEO et SEM qui aident la page à atteindre plus de personnes.
En plus de cela, dans le blog de la destination touristique, les utilisateurs seront capable de lire les nouvelles par intérêt et de laisser leurs opinions dans les commentaires, ce qui facilite l'interaction des utilisateurs avec le Web.
Avantages d'une bonne réputation en ligne
Atteindre une bonne réputation en ligne demande beaucoup de temps et d'implication, car cela ne dépend pas seulement de nous mais aussi des internautes, étant donné que toute critique ou opinion sur la page, les produits ou services proposés, sera reprise et contribuera à générer la notoriété du site, mais une fois que la marque jouit d'une bonne réputation, les avantages peuvent être :
- Augmenter la visibilité du site Web
- Mieux se positionner dans les moteurs de recherche
- Générer plus de compétitivité pour la destination
- Améliorer l'image de la destination
- Améliorer la relation avec les clients
- Attirer et fidéliser de nouveaux clients
- Augmenter les visites et les ventes
- Avoir une plus grande portée
Êtes-vous intéressé à améliorer la réputation de votre site Web de destination ? Ecrivez-nous à contact@kunapak.com.
