Dernière mise à jour : 01 janvier 2025

1. INTRODUCTION

Chez Kunapak SpA ("Kunapak", "nous", "notre" ou "nos"), nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que nous recueillons et traitons par le biais de notre site web. www.kunapak.com (le "Site") et nos services numériques, solutions technologiques, applications mobiles, logiciels et autres produits ou services (les "Services").

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos informations personnelles. En utilisant le site ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. L'IDENTITÉ DE LA PERSONNE RESPONSABLE

Kunapak SpA
RUT : 76.960.902-4
Guardia Vieja 202, oficina 403, Providencia, Santiago, Chili
Courriel : contact@kunapak.com

3. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous pouvons collecter des informations personnelles dans les catégories suivantes :

a) Les informations que vous nous fournissez directement :

  • Nom et prénom
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Poste et entreprise
  • Coordonnées commerciales
  • Toute autre information que vous nous soumettez volontairement (par exemple, formulaires de contact, demandes d'informations, participation à des événements).

(b) Informations collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées sur notre site
  • Date et heure d'accès
  • Données de navigation (cookies et technologies similaires)

(c) Informations provenant de tiers :

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de sources publiques ou tierces, telles que des partenaires commerciaux ou des réseaux sociaux, lorsque vous interagissez avec notre contenu sur ces plateformes.

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Kunapak traitera vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • Répondre aux questions, aux demandes d'information ou d'assistance.
  • Fournir les services contractuels et gérer la relation commerciale.
  • Administrer le site et améliorer son fonctionnement et sa sécurité.
  • Personnaliser votre expérience sur le site.
  • pour envoyer des communications commerciales ou promotionnelles relatives à nos produits ou services, à condition que vous y ayez consenti.
  • Effectuer des analyses statistiques et des études de marché.
  • se conformer à des obligations légales, fiscales ou réglementaires.

Kunapak n'utilisera pas vos informations personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus ou incompatibles avec celles-ci sans vous en informer au préalable et, le cas échéant, obtenir votre consentement.

5. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Nous traitons vos informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :

  • Votre consentement, le cas échéant.
  • Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.
  • Respect des obligations légales.
  • les intérêts légitimes de Kunapak, tels que la gestion et l'amélioration de nos services, la prévention de la fraude ou la protection de la sécurité de nos systèmes.

6. L'ÉCHANGE D'INFORMATIONS

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec

  • Les fournisseurs de services technologiques qui soutiennent Kunapak (par exemple, hébergement, courrier électronique, CRM).
  • Partenaires commerciaux ou collaborateurs, uniquement dans le cadre de projets communs ou d'initiatives touristiques.
  • les autorités administratives, fiscales, judiciaires ou réglementaires, dans le respect des obligations légales.
  • Les tiers acquéreurs, en cas de fusion, d'acquisition ou de vente de l'entreprise ou de ses actifs.

Kunapak s'assure que ces tiers sont soumis à des obligations de confidentialité et de protection des données.

Kunapak ne vend ni ne loue vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Afin de fournir nos services, vos informations personnelles peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors du Chili. Kunapak prendra des mesures raisonnables pour s'assurer que ces transferts sont effectués conformément à la législation chilienne et que vos données personnelles sont protégées de manière adéquate.

8. UTILISATION DE COOKIES ET DE TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Kunapak utilise des cookies et des technologies similaires pour :

  • Mémoriser vos préférences de navigation.
  • analyser le trafic et les performances du site.
  • Personnaliser le contenu et améliorer votre expérience.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut affecter la fonctionnalité de certaines sections du site.

9. LA SÉCURITÉ DE L'INFORMATION

Kunapak utilise des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive, l'altération ou la destruction.

Cependant, aucun système n'est totalement sûr et Kunapak ne peut pas garantir la sécurité absolue de vos informations.

10. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne conserverons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou aussi longtemps que l'exigent les obligations légales ou réglementaires.

11. DROITS DE L'UTILISATEUR

Vous avez le droit, conformément à la loi n° 19.628 et à d'autres lois chiliennes applicables, de :

  • Accéder à vos données personnelles.
  • Demander leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • demander leur suppression lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
  • Opposition au traitement dans certaines circonstances.
  • Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Kunapak à l'adresse suivante contact@kunapak.comen prouvant leur identité.

12. LIENS VERS DES SITES DE TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Kunapak ne contrôle pas ces sites et n'est pas responsable de leurs pratiques en matière de respect de la vie privée. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

13. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Kunapak se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site et entreront en vigueur dès leur publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

14. CONTACT

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante

  • Kunapak SpA
  • RUT : 76.960.902-4
  • Guardia Vieja 202, oficina 403, Providencia, Santiago, Chili
  • E-mail : contact@kunapak.com