E-commerce et systèmes de paiement
Pourquoi inclure un système de paiement sur un site web ?
Le commerce électronique (e-commerce) s'est fortement développé dans le tourisme ces dernières années. Entre 2015 et 2019, les ventes en ligne de produits touristiques sont passées de 470 millions USD à 762 millions USD, soit une augmentation de +62%.
Le commerce électronique ou la boutique en ligne se compose des éléments suivants distribution, vente, acheterla commercialisation et la fourniture d'informations sur des produits ou des services par l'intermédiaire de Internet. L'un de ses éléments fondamentaux est un système de paiement, car aujourd'hui, dans un environnement de plus en plus rapide et numérique, il est nécessaire de permettre aux clients potentiels d'aller jusqu'au bout de leur voyage, c'est-à-dire jusqu'à l'achat.
Le commerce électronique est aujourd'hui une nécessité pour l'ensemble de la chaîne de valeur du tourisme. Même s'il ne débouche pas sur des ventes (dans le cas des restaurants, par exemple), il est nécessaire de disposer d'informations en ligne et de développer une stratégie de marketing en ligne.
Pour les autres services offerts en dehors des restaurants, la vente est un élément clé pour la satisfaction du client.
En ne proposant pas de système de paiement, vous risquez :
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de ne pas parvenir à communiquer avec le client |
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de mécontenter le client habitué à payer en ligne , et donc de le perdre alors que le travail le plus difficile qui était de l'intéresser et de l'attirer avait déjà été réalisé. |
Les solutions Kunapak
Le commerce électronique est aujourd'hui une nécessité pour l'ensemble de la chaîne de valeur du tourisme. Même s'il ne débouche pas sur des ventes (dans le cas des restaurants, par exemple), il est nécessaire de disposer d'informations en ligne et de développer une stratégie de marketing en ligne.
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| Les sites Kunapak ont été spécialement conçus pour développer une stratégie e-commerce. Dans le cas où vous possédez déjà votre propre site internet mais qu'il vous manque un système de paiement, nous vous le livrerons. |
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| De manière très simple, nous générons un panier sur votre propre site Web pour permettre au client d'acheter des produits ou services , d'effectuer des paiements et des réservations par virements, cartes de crédit, cartes de débit, entre autres. |
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| Avec une bonne organisation et configuration de la boutique en ligne et du système de paiement, tous les efforts peuvent être concentrés sur l'attraction des clients. |
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| De plus, il est nécessaire de l'avoir si vous ne disposez pas d'une bonne connexion Internet. Car grâce au paramétrage des conditions et des notifications de paiement, les ventes seront générées sans aucune mauvaise surprise. |
Avantages du e-commerce dans une destination touristique
> | Disposer d'une boutique en ligne permet à une destination touristique de faire connaître ses services à un public universel, très facilement et rapidement. |
> | L'offre sera disponible pour tous les types de public, 365 jours par an et 24 heures sur 24, étant accessible à tout moment pour les touristes. Le client pourra acheter un produit, effectuer des paiements et des réservations en quelques secondes dans le confort de son foyer. |
> | Vous pouvez personnaliser l'expérience d'achat des utilisateurs en leur donnant des recommandations, en créant des voyages organisés avec le planificateur de voyages en fonction de leurs préférences, en améliorant la conception de l'interface, etc. |
> | La promotion et la publicité de produits dans un commerce électronique sont plus accessibles et ont beaucoup plus de portée. |
> | Si les utilisateurs sont satisfaits de l'utilisation de la plateforme, du catalogue proposé, de la facilité des moyens de paiement et de la navigation sur le site, ils seront fidélisés, poussés à acheter le produit et à recommander le site. Cela génère de la crédibilité et renforce l'image de marque. |
