Destination Management System es un sistema organizacional que facilita un conjunto completo de herramientas de gestión, promoción, y análisis de comportamiento de los turistas.
Estas herramientas son conectadas entre ellas, lo que permite un mejor manejo de la información en tiempo real, realizar ventas y promoción en distintos canales. Además, considera esta información o datos para la toma de decisiones estratégicas del destino.
El DMS está dirigido a los DMO (Destination Marketing Operational), también conocidos como gestores de destinos turísticos del sector público (ministerios a nivel nacional, y gobernaciones y/o municipios a un nivel más local).
Estos gestores se encargan de representar al destino y de generar estrategias de turismo a largo plazo. También puede ser usado por las agrupaciones de prestadores de servicios turísticos, gremios, cámaras, entre otros.
El DMS en Kunapak
El DMS Kunapak apunta a agrupar toda la oferta del destino en una misma plataforma, ofreciendo información actualizada sobre servicios, recursos y productos turísticos. Integra la disponibilidad y el servicio de reserva, lo que simplifica el proceso de gestión y comercialización de la región.
Nos enfocamos en dar soluciones digitales a los prestadores turísticos que lo requieren según sus necesidades. Los prestadores que ya cuentan con soluciones, los conectamos a nuestra plataforma gracias a tecnologías XML.
Una vez la información del destino esté centralizada, podemos utilizar todos los canales de distribución disponible dentro y fuera de la web para promocionar y vender los servicios que requiere el turista.
Gracias al DMS el destino podrá contar con una plataforma que gestione y recopile toda la información. Así podrá ofrecer claridad sobre la oferta al turista.
Con toda la información obtenida, desarrollamos estrategias a nivel del destino, para favorecer y mejorar el trabajo colaborativo. El sistema permite realizar la reserva de servicios que se pueden vender por separado o en conjunto, creando paquetes turísticos completos. Además, tener la información centralizada permite captar y analizar los comportamientos de los turistas y por ende, definir datos para realizar informes predictivos.
Si aún no posees un DMS, solicita una reunión con uno de nuestros ejecutivos para que podamos definir tus necesidades y realizar una demostración de cómo funciona.