El sistema de colaboración consiste en un conjunto de herramientas para el trabajo colaborativo de los diferentes actores del destino, principalmente a los prestadores de servicios turísticos.
El objetivo es organizar y gestionar mejor los proyectos, objetivos y estrategias del destino, así como también las acciones que cada uno por su parte realizará para cumplirlos.
Este sistema permite la comunicación de los actores del turismo, compartir información entre sí, coordinar esfuerzos de trabajo individual, utilizar los recursos para el bien común y trabajar en conjunto para proyectos.
Este sistema permitirá ver todo el plan de trabajo del destino centralizado en un sólo lugar.
¿A quién está dirigido?
El sistema de colaboración está dirigido a todos los actores del destino:
- Gestor del destino
- Prestadores de servicios turísticos
- Autoridades competentes en materia de turismo
Proceso de trabajo
Kunapak entrega al destino herramientas digitales y metodologías para el trabajo en conjunto, donde las autoridades de turismo podrán organizar la gestión de los proyectos, plasmando las diferentes iniciativas y tareas que tienen para cumplir los objetivos propuestos.
Realizamos capacitaciones para explicar el uso de las herramientas y la metodología scrum o ágil. Se digitalizan experiencias de viaje con nuestro planificador de viajes inteligente que sumen a más de una empresa, y luego se promocionan y comercializan.
Además, estas nuevas y mejores experiencias son diseñadas con herramientas digitales de custumer journey que miden el grado de conformidad de los turistas.
Beneficios
Con el sistema de colaboración que entregamos al destino, tanto los prestadores como las autoridades competentes podrán trabajar de manera colaborativa.
El propósito es que todos participen en la expansión y gestión del destino, pudiendo estar presentes en todas las etapas de consumo del turista.
De esta manera se beneficiarán de un trabajo más participativo y organizado, donde podrán visualizar sus objetivos de una manera más cómoda.
También podrán definir y gestionar las acciones o tareas que se están realizando para cumplirlos, teniendo el control total sobre los proyectos que se tengan.
Si deseas conocer más sobre metodologías y herramientas de gestión de destino, escríbenos a contact@kunapak.com.